Juridisk
Refusjonspolicy
Sist oppdatert 18. september 2026
Denne siden forklarer, i klartekst, hvordan refusjon fungerer for WORTHALYZEs betalte planer.
Kort oppsummert
Gratisnivået koster ingenting. Abonnement kan sies opp når som helst og forblir aktivt til perioden du betalte for er over, men vi refunderer ikke den ubrukte delen. Et enkeltanalyse-kjøp leveres umiddelbart, så vi kan bare refundere det i begrensede tilfeller. Avsnittene nedenfor går gjennom detaljene.
1. Gratisnivå
Gratisnivået krever ingen betaling, så det er ingenting å refundere.
2. Enkeltanalyse (engangskjøp)
Et enkeltanalyse-kjøp låser opp én bestemt sammenligning i det øyeblikket betalingen er gjennomført — den leveres til deg umiddelbart. På grunn av denne umiddelbare digitale leveringen kan vi vanligvis ikke tilby refusjon når analysen først er låst opp. Har noe gått feil på vår side — for eksempel en teknisk feil som gjorde at du ikke faktisk fikk den opplåste analysen, eller at du ble belastet mer enn én gang for samme kjøp — kontakt oss, og vi vil se på det.
3. Månedlig og årlig abonnement
Abonnement fornyes automatisk og faktureres ved starten av hver periode. Du kan si opp når som helst fra «Administrer abonnement» på Priser-siden — oppsigelse stopper fremtidige fornyelser, og du beholder full tilgang til slutten av perioden du allerede har betalt for. Vi gir ikke delvis refusjon for den ubrukte delen av en periode du sier opp midt i. Blir du fakturert etter at du trodde du allerede hadde sagt opp, eller tror du ble belastet feil, kontakt oss, og vi vil gjennomgå det.
4. Dine lovbestemte rettigheter
Ingenting i denne policyen begrenser lovbestemte refusjons- eller angrerettigheter du har etter loven i landet der du bor, inkludert som EU/EØS-konsument. Fordi WORTHALYZEs betalte funksjoner er digitalt innhold som leveres umiddelbart ved betaling, gjelder ikke nødvendigvis den vanlige angrefristen for fysiske varer på samme måte — men tror du at du har rett til refusjon etter loven som gjelder for deg, kontakt oss, og vi vil vurdere forespørselen din på egne meritter.
5. Hvordan refusjon utbetales
Der en refusjon godkjennes, utbetales den av Stripe til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt for kjøpet. Vi har ingen mulighet til å utbetale refusjon på andre måter.
6. Før du bestrider en belastning hos banken din
Hvis noe ser feil ut med en belastning, ta kontakt med oss først — de fleste faktureringsspørsmål kan løses direkte, raskere enn en kortdisputt.
7. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil vises ved at datoen øverst på denne siden oppdateres.
8. Kontakt oss
Vi er i sluttfasen med å etablere en dedikert kontaktkanal, som vil bli publisert her. I mellomtiden kan abonnements- og faktureringssaker håndteres direkte fra kontoen din via Administrer abonnement på Priser-siden.